企業にとってWebサイトは、会社や商品を紹介するためだけの場所ではなくなっている。 検索エンジンから訪れる人、広告を見てアクセスする人、SNSから流入する人、取引先として企業情報を確認する人など、さまざまな人がWebサイ...

企業と顧客の関係がデジタルを中心に変化している現在、「どのような商品やサービスを提供するのか」だけではなく、「顧客とどのような接点をつくるのか」という視点が重要になっている。 企業のWebサイト、検索エンジン、SNS、動...